備考：
① 往復というのは、行きも帰りもレンタル主或いはそのお客様がレンタカーに乗車する場合（同日内に限る）のことをいいます。
② 派遣車種は、場合により異なりますが、ご指定が可能です。
③ 往復でご利用の場合には待ち時間が１時間まで無料になります。 ただ、往復の場合は、駐車料金が別途かかります。
④ 上表以外の所につきまして、お気軽にお問合せください。
⑤ 会員様の場合は、ご予約の際お申し出ください。
⑥ ご予約は、なるべく前日までに行ってください。尚、特別の場合は、直接電話（13914014477）までお問合せください。
⑦ 近年、都市の行政区画がどんどん広がってきたため、ご出発の場所または目的地により、料金が多少異なる可能がありますので、ご予約する際必ずご番地まで明記してください。一例をあげると、蘇州→無錫市内までご利用の場合は260元となるが、蘇州→無錫→黿頭渚までご利用の場合は 260＋80＝340元となります。
★キャンセルについて
■電話（68419431＊603又は携帯13914014477）又は電子メール（supportj@eqhi.com）でキャンセルを受け付けています。
メールでキャンセルする場合、ご出発の４時間前になっても弊社から確認の返信メールがお客様のもとに送信されていない場合は、キャンセルが受理されていないと見なされます。お手数ですが、必ず再度確認をお願いいたします。
■ご出発前日までにキャンセルする場合、キャンセル料がかかりません。
■ご出発当日のキャンセルに関しては、キャンセル料が発生しますので、予めご了承ください。
キャンセル料は下記となります。
①蘇州を出発地とする場合のキャンセル料は、ご出発時間より3時間前までは利用料金の半額となります。
3時間を切った場合は利用料金の全額となります。 ②外地へお客さんを迎えに行って、蘇州に戻る場合のご利用は、出発時間より４時間前までは利用料金の半額となります。４時間を切った場合は利用料金の全額となります。 ※キャンセル料はご連絡を差し上げた上、お客様の指定場所まで回収しに参ります。 ※インターネットでのご予約も可能のため、回収できない範囲にいる場合に、次回からご利用の際料金が割り増しすることもあります。
★お問い合わせ＆クレーム受付
ネット予約・電話予約が出来なかった、手配にミスがあった、運転手の対応が悪い、運転が危なかったなど。クレームやご意見・ご提案がありましたら、何でもご連絡ください。皆様の声が私たち努力の大きな力になります。ご協力宜しくお願いします。
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